2012人力资源管理员训练试题及答案四

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6.人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：( AD )。

A.社会性 B.共享性

C.可测量性 D.能动性

E.可开发性

7.媒体广告招聘的优点有( ABC )。

A.信息传播范围广 B.应聘人员数量大

C.组织的选择余地大 　D.招聘时间较长

E.广告费用较高

8.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即( ABCD )。

A.激励 B.技能

C.环境 D.机会

E.过程

9.同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于( ABCE )因素的影响。

A.员工的绩效 B.员工的岗位

C.员工的能力 D.工会的力量

E.员工的工龄

10.评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有( ABC )。

A.公文处理 B.无领导小组讨论

C.角色扮演 　D.智力测验

E.性向测验

三、名词解释

1.人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。

2.工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。

3. 绩效辅导：主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集。绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程，在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励;信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息，主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法。

4.薪酬调查：就是某些权威机构通过抽样的办法，针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据。

5.案例分析法：是把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。

6.人力资源管理：就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。

7.人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

8.工作分析：(或者叫职务分析、岗位分析等)，是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。

9.争议：又称劳动纠纷或劳资纠纷，是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷。

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